ಕನ್ನಡ

ಜನರು ನಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ನಾವು ಹೆಚ್ಚು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರಗಳು. ಪ್ರತಿ ಸಾಲದ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಆ ಸಾಲದ ಕುರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೂ ಇವೆ.

ನಮ್ಮ ಸೇವೆ ಕುರಿತು

Orange Fincorp ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?

ನಾವು ಮೂರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಸಾಲ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಐದು ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸಾಲದಾತರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಜೋಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳಿಂದ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ನಗದು ಹರಿವಿನ ಹಾಳೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕೇ, NBFC-ಯೇ ಅಥವಾ ಸಾಲದಾತರೇ?

ಇಲ್ಲ. ನಾವು ಸಾಲ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಠೇವಣಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಹಣ ಹಿಡಿದಿಡುವುದಿಲ್ಲ, ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. "Fincorp" ನಮ್ಮ ಹೆಸರಿನ ಭಾಗ ಮಾತ್ರ; ನಾವು RBI-ಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತರು ಎಂದು ಅದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ.

ನನಗೆ ಸಾಲದಾತರನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಕೊಡುತ್ತೀರಾ ಅಥವಾ ಸಾಲ ಮಂಜೂರು ಮಾಡಿಸುತ್ತೀರಾ?

ನಾವು ಸಾಲ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಅನುಭವಿ ತಂಡ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಸೂಕ್ತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್, NBFC ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಸಾಲದಾತರಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಶಿಫಾರಸು ನಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಆಧಾರಿತ; ಸಾಲದಾತರು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಷರತ್ತು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಖಾತರಿ ಇಲ್ಲ. ನಿರ್ಧಾರ ಸಾಲದಾತರದು.

ಯಾರಿಂದಲಾದರೂ ಕಮಿಷನ್ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಾ?

ಇಲ್ಲ. ನೀವು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪುವ ಶುಲ್ಕ ಮಾತ್ರ ನಮ್ಮ ಆದಾಯ.

ನನಗೆ ತಮಿಳು / ಮಲಯಾಳಂ / ತೆಲುಗು / ಕನ್ನಡ ಮಾತ್ರ ಬರುತ್ತದೆ. ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದೇ?

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಐದೂ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿದೆ. ಬೆಂಬಲ ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ತಮಿಳು, ಮಲಯಾಳಂ, ತೆಲುಗು ಮತ್ತು ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ, ಸೋಮವಾರ–ಶನಿವಾರ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 – ಸಂಜೆ 6:00 IST — ಮೊದಲು WhatsApp ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ; ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಮರು ಕರೆ ಮೂಲಕ.

ಉಚಿತ ಕರೆ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

ಉಚಿತ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?

ಸುಮಾರು ಹತ್ತು ನಿಮಿಷದ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆ. ನಿಮಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತೀರಿ; ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದೇ, ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆ ಏನು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ. ದಾಖಲೆಗಳು ಬೇಕಿಲ್ಲ.

ನಾನು ಯಾವಾಗ ಪಾವತಿಸಬೇಕು?

ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಏನೂ ಇಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಉಚಿತ: ನಾವು ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಯಾರಿಂದಲೂ ಕಮಿಷನ್ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನೋಡಿ.

ನನ್ನ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಾಗದಿದ್ದರೆ?

ಕರೆಯಲ್ಲೇ ಹಾಗೆಂದು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ; ಸಾಧ್ಯವಾದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ವೃತ್ತಿಪರರತ್ತ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಸಾಲಗಳು — ಸಾಮಾನ್ಯ

ನನಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಾಲ ಸಿಗುತ್ತದೆ?

ಅದು ಸಾಲದಾತರ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಆದಾಯ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರದ ನಗದು ಹರಿವು, ಮರುಪಾವತಿ ದಾಖಲೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಸಾಲದಾತರು ಇವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಗೆ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಲ್ಲೆವು; ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸಾಲದಾತ ಮಾತ್ರ ಹೇಳಬಲ್ಲರು.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲದಾತರು ಯಾವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ?

ಗುರುತು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸ ಪುರಾವೆ, PAN, ಆದಾಯ ಪುರಾವೆ (ಸಂಬಳದ ಚೀಟಿ, ITR ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್); ವ್ಯಾಪಾರ ಸಾಲಗಳಿಗೆ GST ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಹೇಳಿಕೆಗಳು. ಪ್ರತಿ ಸಾಲದಾತರೂ ತಮ್ಮದೇ ಪಟ್ಟಿ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಮ್ಮ ಸಾಲ ಪುಟಗಳು ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.

ನನ್ನ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕೇ?

ಬೇಡ. ದಯವಿಟ್ಟು PAN, ಆಧಾರ್, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ ನೋಟಿಸ್‌ಗಳನ್ನು ಈ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ; ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಾಲದಾತರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

EMI ಎಂದರೇನು?

EMI ಎಂದರೆ ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಪಾವತಿಸುವ ನಿಗದಿತ ಮೊತ್ತ — ಒಂದು ಭಾಗ ಬಡ್ಡಿ, ಒಂದು ಭಾಗ ಅಸಲು. ನಮ್ಮ ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್‌ಗಳು ಅಂದಾಜು ನೀಡುತ್ತವೆ; ನಿಜವಾದ EMI-ಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ

ವಿಚಾರಣೆ ಫಾರ್ಮ್ ಏನನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ?

ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ನೀವು ನೀಡಿದರೆ ಇಮೇಲ್, ನೀವು ಕೇಳಿದ ಪುಟ ಮತ್ತು ಸೇವೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆ. ಇನ್ನೇನೂ ಇಲ್ಲ.

ನನ್ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾರು ನೋಡುತ್ತಾರೆ?

ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಸಾಲದಾತರಿಗಾಗಲೀ ಬೇರೆ ಯಾರಿಗಾಗಲೀ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ನನ್ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು. ನಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿ; ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಇಡಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಅವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತೇವೆ.

ಎಚ್ಚರವಿರಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು

ಮುಂಗಡ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ನನ್ನ ಸಾಲವನ್ನು "ಇತ್ಯರ್ಥ" ಅಥವಾ "ಮನ್ನಾ" ಮಾಡಿಸುವುದಾಗಿ ಯಾರೋ ಹೇಳಿದರು.

ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪಬಲ್ಲವರು ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರು ಮಾತ್ರ; ಪಾವತಿ ಸಾಲದಾತರಿಗೇ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಇತ್ಯರ್ಥ "ಏರ್ಪಡಿಸಲು" ಮುಂಗಡ ಶುಲ್ಕ ಕೇಳುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಂಚನೆ.

ಶುಲ್ಕ ಪಡೆದು ಯಾರಾದರೂ ನನ್ನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದೇ?

ಇಲ್ಲ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯಿಂದ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೆಗೆಯಲಾಗದು; ಕೇಳಿದ ತಕ್ಷಣ ಯಾರೂ ಸ್ಕೋರ್ ಬದಲಿಸಲಾಗದು. ತಪ್ಪುಗಳಿಗೆ ನೀವೇ ಉಚಿತವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

Orange Fincorp ಏಜೆಂಟರನ್ನು ನೇಮಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ?

ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಇಲ್ಲ. ಸೇರ್ಪಡೆ ಶುಲ್ಕ, ಠೇವಣಿ ಅಥವಾ ಕಿಟ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಾವು ಎಂದಿಗೂ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾಲುದಾರರಾಗಿ ಪುಟ ನೋಡಿ.

ದೂರುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನವಿದ್ದರೆ?

ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ info@orangefincorp.net ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ WhatsApp +91 78718 55779 ಮೂಲಕ ಬರೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ದೂರು ತಲುಪಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ, ಕರೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮರು ಕರೆ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನನ್ನ ದೂರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ NBFC ಬಗ್ಗೆ ಆಗಿದ್ದರೆ?

ಮೊದಲು ಸಾಲದಾತರಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡಿ. 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ಬರದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತೃಪ್ತಿಯಾಗದಿದ್ದರೆ, cms.rbi.org.in ಮೂಲಕ RBI ಓಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್‌ಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.