రుణం తిరిగి చెల్లించడంలో ఇబ్బందా? మీరు ఎక్కడ ఉన్నారో అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభించండి.

తప్పిన EMIలు ఒత్తిడి కలిగిస్తాయి, ఆ తర్వాత వచ్చే లేఖలు మరియు కాల్స్ చాలా మందికి ఎవరూ వివరించని పదాలను ఉపయోగిస్తాయి. సాధారణంగా ఏమి జరుగుతుంది, ఆ పదాల అర్థం ఏమిటి, మీ రుణదాతను ఏమి అడగవచ్చు, మీ పత్రాలను ఎలా క్రమంలో ఉంచాలి అనేది ఈ పేజీ సరళమైన భాషలో చెబుతుంది. ఒక్కో అడుగు వేయండి.

వాయిదాలు తప్పినప్పుడు సాధారణంగా ఏమి జరుగుతుంది

1. మొదటి రోజులు: SMS, కాల్ లేదా లేఖ ద్వారా రిమైండర్లు. ఆలస్య చెల్లింపు ఛార్జీలు వర్తించవచ్చు.
2. 90 రోజుల వరకు బకాయి: ఖాతాను "స్పెషల్ మెన్షన్" (బకాయి రోజుల ప్రకారం SMA-0, SMA-1, SMA-2) అని గుర్తిస్తారు. రుణదాత ఎక్కువసార్లు కాల్ చేయవచ్చు.
3. 90 రోజులకు మించి: ఖాతాను నాన్-పెర్ఫార్మింగ్ అసెట్ (NPA)గా వర్గీకరిస్తారు. రికవరీ చర్యలు మరింత అధికారికం అవుతాయి; తాకట్టు ఉన్న రుణాలకు SARFAESI చట్టం కింద నోటీసులు రావచ్చు.
4. ఏ దశలోనైనా: బకాయిల వ్రాతపూర్వక స్టేట్‌మెంట్ అడగవచ్చు, పునర్వ్యవస్థీకరణ లేదా కొన్ని సందర్భాల్లో వన్-టైమ్ సెటిల్‌మెంట్ గురించి చర్చించవచ్చు. ప్రతి ఎంపిక రుణదాత నిర్ణయం.

రోజుల లెక్కలు RBI వర్గీకరణ నియమాలు; ప్రతి రుణదాత వాటిని తమ సొంత ప్రక్రియలో వర్తింపజేస్తారు. మరింత చదవండి: SMA & NPA అర్థం చేసుకోవడం.

మీరు వినే పదాలు

• Overdue (బకాయి) — గడువు తేదీలోగా చెల్లించని వాయిదా.
• SMA / NPA — ఖాతా ఎంత వెనుకబడి ఉందనే రుణదాత వర్గీకరణ.
• పునర్వ్యవస్థీకరణం — రుణం కొనసాగేలా కాలపరిమితి, వాయిదా లేదా షెడ్యూల్ మార్చడం. → రుణ పునర్వ్యవస్థీకరణం
• వన్-టైమ్ సెటిల్‌మెంట్ (OTS) — రుణదాత అంగీకరించిన తక్కువ మొత్తాన్ని స్వీకరించి ఖాతాను మూసివేస్తారు; ఇది మీ క్రెడిట్ రిపోర్టులో "settled"గా ఉంటుంది. → వన్-టైమ్ సెటిల్‌మెంట్
• ARC — రుణదాత రుణాన్ని అమ్మగల అసెట్ రీకన్‌స్ట్రక్షన్ కంపెనీ. మీ రుణం మరియు దాని షరతులు అలాగే ఉంటాయి; ఇప్పుడు మీరు ARCతో వ్యవహరిస్తారు, అది న్యాయమైన ప్రవర్తనపై అదే నియమాలను పాటించాలి.
• రుణ ఏకీకరణ — అనేక రుణాలను ఒకదానితో భర్తీ చేయడం. ఇది తిరిగి చెల్లింపును సరళం చేయవచ్చు మరియు పొడిగించనూవచ్చు; కొత్త EMI మాత్రమే కాకుండా మొత్తం ఖర్చును పోల్చండి.

మీ రుణదాతను ఏమి అడగవచ్చు

• వడ్డీ మరియు ఛార్జీలను విడిగా చూపించే బకాయి మొత్తం వ్రాతపూర్వక స్టేట్‌మెంట్.
• మీ వద్ద లేకపోతే, రుణ ఒప్పందం మరియు మంజూరు లేఖ కాపీలు.
• పునర్వ్యవస్థీకరణ లేదా సెటిల్‌మెంట్ కోసం ఏ అభ్యర్థనకైనా రుణదాత వ్రాతపూర్వక సమాధానం.
• రికవరీ ఏజెంట్ మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తే, వారి వివరాలు; ఏజెంట్లు తమను గుర్తించుకుని రుణదాత ప్రవర్తనా నియమావళిని పాటించాలి.

రుణదాత 30 రోజుల్లో సమాధానం ఇవ్వకపోతే లేదా సమాధానం సంతృప్తికరంగా లేకపోతే, cms.rbi.org.inలో RBI అంబుడ్స్‌మన్‌కు ఉచితంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

మీ పత్రాలను క్రమంలో ఉంచండి

రుణ ఒప్పందం · మంజూరు లేఖ · EMI షెడ్యూల్ · చెల్లింపు రసీదులు మరియు బ్యాంక్ ఎంట్రీలు · తేదీలతో ప్రతి నోటీసు మరియు లేఖ · ప్రతి కాల్ నోట్. వాటిని ఒకే ఫోల్డర్‌లో, తేదీ క్రమంలో ఉంచండి. రుణదాత, సలహాదారు లేదా న్యాయవాదితో ఏ సంభాషణకైనా మీకు ఇది అవసరం.

మా సేవ: పత్రాలను అమర్చుకోవడానికి మార్గదర్శకత్వం

సహాయం కావాలంటే, మీ రుణ పత్రాలు, నోటీసులు మరియు చెల్లింపు చరిత్రను మీతో కలిసి పరిశీలించి, లోపాలను గుర్తించిన క్రమబద్ధ జాబితాను తయారు చేస్తాము, తద్వారా మీరు రుణదాతతో స్పష్టంగా మాట్లాడగలరు. మేము రుణదాతలతో చర్చలు జరపము, OTS దరఖాస్తులు దాఖలు చేయము, చట్టపరమైన నోటీసులకు సమాధానం ఇవ్వము లేదా మీ తరఫున ప్రాతినిధ్యం వహించము. ఫీజును ముందుగా వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేస్తాము.

జాగ్రత్త: ముందస్తు ఫీజుకు మీ రుణాన్ని "తీర్చుతాము", "మాఫీ చేయిస్తాము" లేదా "సెటిల్ చేయిస్తాము" అని హామీ ఇచ్చే ఎవరూ మీ రుణదాత తరపున పనిచేయడం లేదు. మీ రుణదాత మాత్రమే సెటిల్‌మెంట్‌కు అంగీకరించగలరు, చెల్లింపు రుణదాతకు వెళుతుంది.

మీకు చట్టపరమైన నోటీసు వస్తే, దయచేసి అర్హత కలిగిన న్యాయవాదిని వెంటనే సంప్రదించండి. చట్టపరమైన నోటీసులపై మేము సలహా ఇవ్వలేము.

మరింత చదవండి

• SMA & NPA అర్థం చేసుకోవడం — దశలు, రోజుల లెక్కలు మరియు ప్రతి దశలో ఏమి మారుతుంది.
• వన్-టైమ్ సెటిల్‌మెంట్ (OTS) — ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది, మీ క్రెడిట్ రికార్డుపై దాని ప్రభావం, సాధారణ మోసం.
• రుణ పునర్వ్యవస్థీకరణ — ఏమి మారవచ్చు, వ్రాతపూర్వకంగా ఏమి అడగాలి.

ఇక్కడ మేము చేసేది: ప్రక్రియను వివరిస్తాము మరియు మీ రుణ పత్రాలు, నోటీసులు మరియు చెల్లింపు చరిత్రను మీరే ఎలా క్రమంలో అమర్చుకోవచ్చో వివరిస్తాము. మేము రుణదాతలతో చర్చలు జరపము, దరఖాస్తులు దాఖలు చేయము, చట్టపరమైన నోటీసులకు సమాధానం ఇవ్వము లేదా మీ తరఫున ప్రాతినిధ్యం వహించము. మేము ఏమి చేస్తామో చూడండి.