ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆಯೇ? ನೀವು ಎಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ.

ತಪ್ಪಿದ EMI ಗಳು ಒತ್ತಡ ತರುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಬರುವ ಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಗೆ ಯಾರೂ ವಿವರಿಸದ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ, ಆ ಪದಗಳ ಅರ್ಥವೇನು, ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರನ್ನು ಏನು ಕೇಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಇಡುವುದು ಎಂದು ಈ ಪುಟ ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಒಂದೊಂದೇ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಡಿ.

ಕಂತುಗಳು ತಪ್ಪಿದಾಗ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ

1. ಮೊದಲ ದಿನಗಳು: SMS, ಕರೆ ಅಥವಾ ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ನೆನಪಿಸುವಿಕೆ. ವಿಳಂಬ ಪಾವತಿ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.
2. 90 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಬಾಕಿ: ಖಾತೆಯನ್ನು "ಸ್ಪೆಷಲ್ ಮೆನ್ಷನ್" (ಬಾಕಿ ದಿನಗಳ ಪ್ರಕಾರ SMA-0, SMA-1, SMA-2) ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಲದಾತರು ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
3. 90 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು: ಖಾತೆಯನ್ನು ನಾನ್-ಪರ್ಫಾರ್ಮಿಂಗ್ ಅಸೆಟ್ (NPA) ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಸೂಲಾತಿ ಕ್ರಮಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಔಪಚಾರಿಕವಾಗುತ್ತವೆ; ಭದ್ರತೆ ಇರುವ ಸಾಲಗಳಿಗೆ SARFAESI ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ ನೋಟಿಸ್‌ಗಳು ಬರಬಹುದು.
4. ಯಾವುದೇ ಹಂತದಲ್ಲಿ: ಬಾಕಿಯ ಲಿಖಿತ ಹೇಳಿಕೆ ಕೇಳಬಹುದು, ಪುನರ್ರಚನೆ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಸೆಟಲ್‌ಮೆಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಚರ್ಚಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ಆಯ್ಕೆಯೂ ಸಾಲದಾತರ ನಿರ್ಧಾರ.

ದಿನಗಳ ಲೆಕ್ಕ RBI ಯ ವರ್ಗೀಕರಣ ನಿಯಮಗಳು; ಪ್ರತಿ ಸಾಲದಾತರೂ ಅವುಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ: SMA & NPA ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ನೀವು ಕೇಳುವ ಪದಗಳು

• Overdue (ಬಾಕಿ) — ನಿಗದಿತ ದಿನಾಂಕದೊಳಗೆ ಪಾವತಿಸದ ಕಂತು.
• SMA / NPA — ಖಾತೆ ಎಷ್ಟು ಹಿಂದಿದೆ ಎಂಬ ಸಾಲದಾತರ ವರ್ಗೀಕರಣ.
• ಪುನರ್ರಚನೆ — ಸಾಲ ಮುಂದುವರಿಯುವಂತೆ ಅವಧಿ, ಕಂತು ಅಥವಾ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಬದಲಿಸುವುದು. → ಸಾಲ ಪುನರ್ರಚನೆ
• ಒನ್-ಟೈಮ್ ಸೆಟಲ್‌ಮೆಂಟ್ (OTS) — ಸಾಲದಾತರು ಒಪ್ಪಿದ ಕಡಿಮೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುತ್ತಾರೆ; ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯಲ್ಲಿ "settled" ಎಂದು ಉಳಿಯುತ್ತದೆ. → ಒನ್-ಟೈಮ್ ಸೆಟಲ್‌ಮೆಂಟ್
• ARC — ಸಾಲದಾತರು ಸಾಲವನ್ನು ಮಾರಬಹುದಾದ ಅಸೆಟ್ ರೀಕನ್‌ಸ್ಟ್ರಕ್ಷನ್ ಕಂಪನಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಲ ಮತ್ತು ಅದರ ಷರತ್ತುಗಳು ಹಾಗೆಯೇ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ; ಈಗ ನೀವು ARC ಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಅದು ನ್ಯಾಯಯುತ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು.
• ಸಾಲ ಏಕೀಕರಣ — ಹಲವು ಸಾಲಗಳನ್ನು ಒಂದರಿಂದ ಬದಲಿಸುವುದು. ಇದು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಗೊಳಿಸಲೂಬಹುದು; ಹೊಸ EMI ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಒಟ್ಟು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೋಲಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರನ್ನು ಏನು ಕೇಳಬಹುದು

• ಬಡ್ಡಿ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತೋರಿಸುವ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತದ ಲಿಖಿತ ಹೇಳಿಕೆ.
• ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಸಾಲ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಮಂಜೂರಾತಿ ಪತ್ರದ ಪ್ರತಿಗಳು.
• ಪುನರ್ರಚನೆ ಅಥವಾ ಇತ್ಯರ್ಥದ (ಸೆಟಲ್‌ಮೆಂಟ್) ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗೆ ಸಾಲದಾತರ ಲಿಖಿತ ಉತ್ತರ.
• ವಸೂಲಾತಿ ಏಜೆಂಟ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ, ಅವರ ವಿವರಗಳು; ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಿಕೊಂಡು ಸಾಲದಾತರ ನಡವಳಿಕೆ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಪಾಲಿಸಬೇಕು.

ಸಾಲದಾತರು 30 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಉತ್ತರ ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, cms.rbi.org.in ನಲ್ಲಿ RBI ಓಂಬುಡ್ಸ್‌ಮನ್‌ಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಇಡಿ

ಸಾಲ ಒಪ್ಪಂದ · ಮಂಜೂರಾತಿ ಪತ್ರ · EMI ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ · ಪಾವತಿ ರಸೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಮೂದುಗಳು · ದಿನಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿ ನೋಟಿಸ್ ಮತ್ತು ಪತ್ರ · ಪ್ರತಿ ಕರೆಯ ಟಿಪ್ಪಣಿ. ಅವುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಫೋಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ, ದಿನಾಂಕ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಇಡಿ. ಸಾಲದಾತ, ಸಲಹೆಗಾರ ಅಥವಾ ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ನಿಮಗೆ ಇದು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ಸೇವೆ: ದಾಖಲೆ ಜೋಡಣೆಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ

ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದ ದಾಖಲೆಗಳು, ನೋಟಿಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಸಾಲದಾತರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬಹುದು. ನಾವು ಸಾಲದಾತರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವುದಿಲ್ಲ, OTS ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮೊದಲು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಎಚ್ಚರಿಕೆ: ಮುಂಗಡ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಸಾಲವನ್ನು "ತೀರಿಸುವ", "ಮನ್ನಾ ಮಾಡಿಸುವ" ಅಥವಾ "ಇತ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಿಸುವ" ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರ ಪರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದಾತರು ಮಾತ್ರ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪಬಹುದು, ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸಾಲದಾತರಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಬಂದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅರ್ಹ ವಕೀಲರನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾರೆವು.

ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

• SMA & NPA ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು — ಹಂತಗಳು, ದಿನಗಳ ಲೆಕ್ಕ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಏನು ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಒನ್-ಟೈಮ್ ಸೆಟಲ್‌ಮೆಂಟ್ (OTS) — ಇದು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ದಾಖಲೆಯ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪರಿಣಾಮ, ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಂಚನೆ.
• ಸಾಲ ಪುನರ್ರಚನೆ — ಏನು ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಏನು ಕೇಳಬೇಕು.

ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಮಾಡುವುದು: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಾಲದ ದಾಖಲೆಗಳು, ನೋಟಿಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ನೀವೇ ಹೇಗೆ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಜೋಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಸಾಲದಾತರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನೋಡಿ.