உங்கள் கடன் அறிக்கையில் பிழைகளைத் திருத்துதல்
தவறுகள் நடக்கும்: செலுத்தி முடித்த கடன் இன்னும் இருப்புடன் இருப்பது, நேரத்தில் செலுத்தியது தாமதம் என்று குறிக்கப்பட்டிருப்பது, உங்களுடையது அல்லாத கணக்கு. கடன் தகவல் நிறுவனத்திடமும், அதைப் பதிவிட்ட கடன் நிறுவனத்திடமும் பிழையை நீங்களே இலவசமாக மறுப்புத் தெரிவிக்கலாம். சரியான தகவலை நீக்க முடியாது — ஆனால் தவறான தகவல் நீக்கப்பட்டே ஆக வேண்டும்.
படிப்படியாக
- சான்றுகளைச் சேகரியுங்கள். மூடல் கடிதம், நிலுவை இல்லாச் சான்று, செலுத்திய ரசீதுகள் அல்லது வங்கிப் பதிவுகள், அல்லது சரியான நிலையைக் காட்டும் நிறுவனத்தின் அறிக்கை.
- தகவல் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் மறுப்புத் தெரிவியுங்கள். கணக்கையும் தவறான பகுதியையும் தேர்வு செய்து, பிழையை விவரித்து, சான்றைப் பதிவேற்றுங்கள். மறுப்பு reference எண்ணைக் குறித்துக்கொள்ளுங்கள்.
- அதே நேரத்தில் கடன் நிறுவனத்துக்கு எழுதுங்கள். கடன் நிறுவனம் உறுதிப்படுத்துவதை மட்டுமே தகவல் நிறுவனம் மாற்ற முடியும். அதே சான்றை அனுப்பி, பதிவிட்ட பதிவைத் திருத்தச் சொல்லுங்கள். நிறுவனத்தின் புகார் மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தி நகல் வையுங்கள்.
- பதிலுக்குக் காத்திருங்கள். தகவல் நிறுவனம் கடன் நிறுவனத்திடம் சரிபார்த்து, விதிமுறை நிர்ணயித்த காலத்துக்குள் — பொதுவாகச் சுமார் ஒரு மாதம் — பதிலளிக்கும். இடையில் பதிவு "under dispute" என்று குறிக்கப்படும்.
- திருத்திய அறிக்கையைச் சரிபாருங்கள். திருத்தத்துக்குப் பின் புதிய அறிக்கையைப் பதிவிறக்குங்கள். இன்னும் தவறாக இருந்தால் மேலே கொண்டு செல்லுங்கள்.
கடன் நிறுவனமோ தகவல் நிறுவனமோ சரிசெய்யாவிட்டால்
- கடன் நிறுவனத்தின் புகார் வழி, பிறகு அதன் nodal officer.
- ஒழுங்குமுறைக்கு உட்பட்ட நிறுவனம் 30 நாட்களில் பதிலளிக்காவிட்டாலோ பதில் திருப்தியாக இல்லாவிட்டாலோ RBI Ombudsman-இடம் cms.rbi.org.in வழியாக இலவசமாகப் புகார். கடன் தகவல் நிறுவனங்களும் இதில் அடங்கும்.
- ஒவ்வொரு reference எண், தேதி, பதிலையும் ஒரே கோப்பில் வையுங்கள்.
மாற்ற முடியாதவை
தாமதம், default, தீர்வு, write-off — இவற்றின் சரியான பதிவுகள். கட்டணத்துக்காக எந்த நிறுவனமும் இவற்றை நீக்க முடியாது. புதிய நேரத்திய செலுத்தல்கள் சேரச் சேர இவற்றின் முக்கியத்துவம் மங்கும்.
மறுப்புகள் பற்றிய கேள்விகள்
மறுப்புத் தெரிவிக்கக் கட்டணம் உண்டா?
இல்லை. தகவல் நிறுவனத்திடமோ கடன் நிறுவனத்திடமோ மறுப்புத் தெரிவிப்பது இலவசம்.
திருத்தத்துக்கு எவ்வளவு காலம்?
முழுமையான மறுப்பிலிருந்து பொதுவாகச் சுமார் ஒரு மாதத்துக்குள்; கடன் நிறுவனம் உறுதிப்படுத்த மெதுவானால் அதிகம்.
கடன் நிறுவனம் மூடப்பட்டது அல்லது இணைந்தது. யார் திருத்துவார்?
அதன் வாரிசு நிறுவனம், அல்லது உங்கள் சான்றின் அடிப்படையில் தகவல் நிறுவனம். எப்படித் தொடர்வது என்று தகவல் நிறுவனத்திடம் கேளுங்கள்.
பிழை கணக்கில் அல்ல, என் தனிப்பட்ட விவரங்களில்.
அதே முறையில் மறுப்புத் தெரிவியுங்கள்; தவறான தனிப்பட்ட விவரங்கள் உங்கள் கோப்பை இன்னொருவரின் கோப்புடன் கலக்கலாம்.
என் அறிக்கையில் உள்ள ஒரு கணக்கு என்னுடையது அல்ல. என்ன செய்ய?
உடனே "not my account" என்று மறுப்புத் தெரிவியுங்கள்; கடன் நிறுவனத்துக்கு எழுத்தில் தெரிவியுங்கள்; அடையாள மோசடி போலத் தோன்றினால் காவல்துறைப் புகாரையும் யோசியுங்கள்.
Orange Fincorp எனக்காக மறுப்புத் தெரிவிக்குமா?
இல்லை — மறுப்பு உங்களிடமிருந்தே வர வேண்டும்; அது இலவசம். படிகளை விளக்கவும் சான்றுகளை ஒழுங்குபடுத்தவும் உதவுவோம்.
மறுப்பே என் மதிப்பெண்ணைப் பாதிக்குமா?
இல்லை. ஆய்வில் இருக்கும்போது பதிவு disputed என்று குறிக்கப்படும்; உங்களுக்குச் சாதகமான திருத்தம் மதிப்பெண்ணை உயர்த்தலாம்.
கேள்வி உண்டா? எங்களிடம் கேளுங்கள்
இலவசப் பத்து நிமிட அழைப்பு. இப்போது ஆவணங்கள் தேவையில்லை.
உங்கள் விவரங்கள் அனுப்பப்பட்டன
நாங்கள் கடன் தருவதில்லை, ஏற்பாடு செய்வதில்லை; கமிஷன் பெறுவதில்லை. PAN, ஆதார், வங்கி அறிக்கை போன்ற எந்த ஆவணத்தையும் இந்தப் படிவத்தில் அனுப்ப வேண்டாம். தனியுரிமை அறிவிப்பைப் படியுங்கள்.
இங்கே நாங்கள் செய்வது: கடன் அறிக்கையும் மதிப்பெண்ணும் எப்படி வேலை செய்கின்றன என்று விளக்குகிறோம்; உங்கள் அறிக்கை உங்களிடம் இருந்தால் உங்களுடன் சேர்ந்து பார்க்கிறோம். அறிக்கையை நாங்கள் எடுப்பதில்லை; மதிப்பெண்ணைக் கண்காணிப்பதில்லை; பதிவுகளைச் சரிசெய்வதாகவோ நீக்குவதாகவோ உறுதி தருவதில்லை. நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்று பாருங்கள்.
